Meta description: Deloitte e McKinsey mostram: quase toda empresa no Brasil quer IA agêntica, mas 3 em cada 4 não têm governança pronta. Veja o que isso muda pra PMEs.

Sua empresa provavelmente já decidiu que vai usar agentes de IA nos próximos dois anos. Essa parte é fácil — quase todo mundo decidiu isso. O difícil é a pergunta que quase ninguém respondeu ainda: quem vai cuidar pra esses agentes não saírem fazendo bobagem sozinhos?

O que aconteceu

O relatório “State of AI in the Enterprise 2026”, do Deloitte AI Institute, ouviu mais de 3 mil executivos em 24 países, incluindo 115 brasileiros, e trouxe um dado brasileiro acima da média global: 42% das empresas no Brasil já usam IA para promover mudança estrutural no negócio, contra 34% na média mundial. O estudo também mostra que 95% das organizações brasileiras planejam adotar IA agêntica — sistemas que executam tarefas sozinhos, não só respondem perguntas — em até dois anos. A cobertura do setor de tecnologia corporativa (Portal Information Management, 31/08/2026) resume o outro lado do dado: apenas 1 em cada 4 empresas, no Brasil e no mundo, já conseguiu levar 40% ou mais dos seus projetos-piloto de IA para produção de verdade.

E aqui está o número que interessa mais: apenas 27% das empresas brasileiras dizem ter um modelo de governança maduro para lidar com agentes de IA. A intenção está pronta. A estrutura, não.

Esse padrão não é exclusividade brasileira, mas o Brasil tem motivo de sobra pra levar a sério. Um levantamento anterior do McKinsey Global Institute, “Agents, robots, and us: How AI reshapes work and skills in Latin America”, estima que 57% das horas de trabalho hoje realizadas na América Latina já poderiam ser automatizadas com tecnologia que já existe — e que a automação pode gerar cerca de US$ 450 bilhões em valor anual na região até 2030, com o Brasil respondendo sozinho por aproximadamente US$ 204 bilhões disso, o maior potencial entre os 15 países analisados.

Ou seja: o Brasil tem o maior prêmio da região pra ganhar com automação — e, segundo o próprio setor, ainda não montou a estrutura pra reivindicar esse prêmio com segurança.

O que isso muda para a sua PME

Duas coisas acontecem ao mesmo tempo, e as duas importam pra quem toca uma empresa pequena ou média.

Primeiro: a pressão de mercado é real. Se 95% das empresas brasileiras — incluindo concorrentes do seu setor — já planejam ter agentes de IA rodando em até dois anos, ficar de fora não é mais uma opção neutra. É atraso competitivo se acumulando.

Segundo, e mais importante: correr pra “ter um agente” sem ter governança é exatamente o erro que os dois estudos apontam como o mais comum agora. Governança, aqui, não é burocracia — é responder perguntas simples antes de ligar qualquer coisa: quem decide o que o agente pode fazer sozinho? O que precisa de aprovação humana? Quem revisa quando ele erra? Onde ficam os dados que ele acessa? Empresas grandes têm equipe interna pra isso. PME normalmente não tem — e é exatamente por não ter que muitas decidem “esperar mais um pouco” pra adotar IA, ficando ainda mais atrás.

O ponto cego mais caro não é a falta de tecnologia — hoje ela está barata e acessível pra qualquer porte de empresa. O ponto cego é achar que colocar um agente pra funcionar é a parte difícil. A parte difícil é sustentar isso com segurança depois que está no ar.

Como a Credan resolve isso

É essa lacuna de governança — entre “querer IA agêntica” e “ter estrutura pra rodar IA agêntica com segurança” — que motivou a Credan a existir como gestão de IA terceirizada. Antes de qualquer agente entrar em produção, a Credan define com a empresa o que ele pode decidir sozinho, o que precisa de supervisão humana, e como o resultado será medido e revisado — a mesma estrutura de governança que, segundo o Deloitte, só 27% das empresas brasileiras já têm prontas. Pra uma PME, isso significa ter a mesma segurança operacional de uma empresa grande, sem precisar montar uma equipe interna de governança de IA do zero.

Fale com a Credan

Se sua empresa já decidiu que vai usar agentes de IA mas ainda não decidiu quem vai supervisionar isso, esse é o momento certo de resolver — antes de colocar algo no ar, não depois de um erro custar caro. A Credan faz esse diagnóstico gratuitamente: fale com a gente ou converse com o Dan direto no site.

Fontes

• Deloitte AI Institute. The State of AI in the Enterprise 2026: The Untapped Edge (dados específicos do Brasil). Divulgado em agosto de 2026. Disponível em: https://www.deloitte.com/br/pt/about/press-room/state-of-ai-2026.html
• Portal Information Management. Uso de IA nas empresas deve dobrar em 6 meses, mas falta de reestruturação de processos ameaça retorno financeiro. Publicado em 31 de agosto de 2026. Disponível em: https://docmanagement.com.br/08/31/2026/uso-de-ia-nas-empresas-deve-dobrar-em-6-meses-mas-falta-de-reestruturacao-de-processos-ameaca-retorno-financeiro/
• McKinsey Global Institute. Agents, robots, and us: How AI reshapes work and skills in Latin America. Disponível em: https://www.mckinsey.com/mgi/our-research/agents-robots-and-us-how-ai-reshapes-work-and-skills-in-latin-america